Работа и настройка уведомлений

Работая с системой Marketcall, каждый веб-мастер может настроить индивидуальные уведомления.

Оповещения можно получать следующими способами:

в личном кабинете системы;

по электронной почте, указанной при регистрации;

в Telegram-аккаунте веб-мастера с помощью сообщений от бота.

Для управления уведомлениями необходимо авторизоваться в системе, перейти в раздел “Мой аккаунт”, открыть подраздел “Уведомления”, поставить или убрать галочки напротив нужного уведомления.

Инструкция для подключению к Telegram боту находится внизу подраздела "Уведомления".

Уведомления могут приходить при изменении статуса кампании, приостановке/возобновлении оффера, при поступившем звонке без ответа и др. Более подробная информация о работе уведомлений указана в таблице ниже.

Имя уведомления	Описание
Изменение лимитов оффера	Уведомление отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы по офферу, при создании или изменении лимита.
Приостановка/возобновление работы оффера	Приостановка Отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы, когда оффер переходит из активного статуса в неактивный ("Неактивен", "Приостановлен" по лимитам и финансам). Уведомление совершается через 10 минут после приостановки, если за это время не был изменен его статус. Возобновление Отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы, когда оффер переходит из неактивного статуса ("Неактивен", "Приостановлен" по лимитам и финансам) в активный. Уведомление совершается через 10 минут после возобновления, если за это время не был изменен его статус.
Приостановка/возобновление работы оффера (мгновенно)	Приостановка Отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы, когда оффер переходит из активного статуса в неактивный ("Неактивен", "Приостановлен" по лимитам и финансам). Уведомление отправляется мгновенно после приостановки. Возобновление Отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы, когда оффер переходит из неактивного статуса ("Неактивен", "Приостановлен" по лимитам и финансам) в активный. Уведомление отправляется мгновенно после возобновления. Не рекомендуется совместно использовать обычные уведомления с мгновенными уведомлениями.
Изменение описания в оффере	Отправляется веб-мастеру, если аккаунт менеджер вносит изменения в описании оффера (информация об оффере, правила работы по звонкам, правила работы по лидам).
Звонок без ответа	Отправляется веб-мастеру, от которого пришел звонок, если рекламодатель не взял трубку.
Ежедневный отчёт о событиях	Ежедневно в 8 утра отправляется отчет о событиях за прошлый день в таком же формате, как в разделе "Журнал событий".
Деактивация кампаний	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при ее деактивации.
Одобрение кампаний	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при ее подтверждении.
Отклонение кампаний	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при ее отклонении.
Модерация материалов	Одобрение Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при одобрении материалов. Отклонение Отправляется при отклонении материалов.
Возврат кампании на редактирование	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при ее возврате для редактирования.
Получен ответ на тикет	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру) при каждом новом сообщении-ответе на его тикет.
Выплата выполнена	Отправляется веб-мастеру, когда его выплата переходит в статус "Выполнена".
Изменение тарифа в оффере	Отправляется веб-мастерам, у которых есть активные программы по этому офферу, при изменении тарифа по звонкам или лидам.
Остановка кампаний	Отправляется владельцу кампании (веб-мастеру), когда у него заканчиваются резервы или лимиты.
Звонок был отклонен рекламодателем	Отправляется веб-мастеру, от которого пришел звонок, если статус звонка перешел в "Отклонен рекламодателем".
Ежедневный отчет об отклоненных звонках	Ежедневно в 21:00 (для России, Украины или Казахстана) и в 23:00 (для США) отправляется отчет с отклоненными рекламодателем звонками, если такие имеются.
Предупреждение о деактивации кампаний	Ежедневно в 10:00 веб-мастерам, являющимся владельцами кампаний, у которых осталось 2 дня до паузы по причине отсутствия звонков в течение двух недель, отправляются соответствующие уведомления.
Предупреждение об отложенной паузе офферов	Отправляется всем веб-мастерам, у которых есть активные программы по этому офферу, при установке отложенной паузы.
Активация канала	Отправляется веб-мастеру, чей канал был активирован.
Отключение канала	Отправляется веб-мастеру, чей канал был деактивирован.